กรณีศึกษา บทที่  10  กลยุทธ์การบริหารสายการบินราคาประหยัดในแบบของ  “นกแอร์”

1.  สายการบินนกแอร์มีการนำไอทีมาประยุกต์ใช้เพื่อสร้างความได้เปรียบคู่แข่งขันอย่างไรบ้าง

ตอบ       -  มีการจำหน่ายตั๋วเครื่องบินออนไลน์

                -  มีการสำรองที่นั่ง

                -  มีการใช้พาร์ตเนอร์มาให้บริการแทนเอาต์เซอร์ส

2.  จากกรอบแนวคิดของไวส์แมน สายการบินนกแอร์มีการใช้ระบบสารสนเทศเชิงกลยุทธ์ในด้านใดบ้าง  จงอธิบายพร้อมยกตัวอย่างประกอบ

ตอบ       -  ใช้กลยุทธ์ด้านราคา  (Cost)  คือ มีการใช้สายการบินราคาประหยัด เป็นการลดค่าใช้จ่ายด้วยการ

งดให้บิการอาหารและเครื่องดื่ม 

                -  กลยุทธ์ด้านนวัตกรรม  (Innovation)  คือ มีการให้บริการที่ดีเยี่ยม เพื่อสร้างความพึงพอให้ให้กับผู้โดย

สาร สร้างความประทับใจ  เพื่อให้ลูกค้าจะได้กลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง